Mijnheer de voorzitter,  
Mevrouw de burgemeester,
Dames en heren
Beste collega's,
Half november kregen veel burgers parkeergeld terwijl ze dachten dat ze in het bezit waren van een "bewonerskaart".
Na een abnormaal hoog aantal klachten hebben de gemeentelijke diensten een computerfout in de gebruikte software ontdekt. De gemeente heeft deze situatie onlangs meegedeeld.
Mijn vragen zijn als volgt:

• Is het probleem opgelost?
• Wat gebeurt er met de intussen uitgegeven retributies? Over hoeveel retributies hebben we het?
• Om hoeveel burgers gaat het?

Dank u voor uw antwoorden.
Vincianne Lerate
Lijst van de burgemeester (DéFI) - gemeenteraadslid

• Antwoord van de heer Matthieu Pillois, Schepen :

Raadslid,
Zoals u in uw vraag aangeeft, zijn wij door veel burgers benaderd die parkeergeld moesten betalen terwijl zij dachten dat zij in het bezit waren van een "bewoners"-parkeerkaart.
Het gewestelijke bedrijf dat belast is met het beheer van de vernieuwing van de oeverkaarten bevestigde zeer snel dat er een computerprobleem was. Alle eigenaren met een oeverkaart die op 31 oktober 2022 afloopt, hebben geen herinnering voor verlenging ontvangen.
Aangezien dit een computerfout was waarop de bewoners en de gemeentelijke diensten geen invloed hadden, heb ik besloten de kosten voor de betrokken bewoners te schrappen, op voorwaarde dat zij hun parkeerkaart vernieuwen.
Om te voorkomen dat bewoners moeten wachten op een betaling en zich zorgen maken dat zij geen herinnering krijgen om hun parkeerkaart te vernieuwen, hebben de gemeentelijke diensten veel werk verzet om alle getroffen bewoners te waarschuwen en terug te keren naar een normale situatie. Alle straten in de gemeente werden bekeken om de vervaldatum van de bewonerskaarten te controleren. Gedurende deze periode werden de parkeercontroles opgeschort.
In totaal zijn 386 inwoners getroffen door de computerbug. Hiervan verstuurde het gemeentebestuur 183 e-mails voor verlenging, 23 brieven per post en 15 telefoontjes. De andere bewoners hadden ondertussen hun kaart al vernieuwd.
Helaas reageren sommige bewoners niet op onze e-mails of telefoontjes en is hun bewonerskaart per 28.11.2022 nog steeds verlopen. Veel bewoners daarentegen hebben gereageerd en hun bewonerskaart vernieuwd, en dit gaat door.
Tot slot wil ik de inwoners van Oudergem mijn excuses aanbieden voor deze fout, die buiten onze macht lag. Ik wil ook het gemeentepersoneel bedanken dat onvermoeibaar heeft gewerkt om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Ik hoop dat ik uw vragen zo nauwkeurig mogelijk heb kunnen beantwoorden.

 

Zitting van 01.12.2022 - Documenten

• Dagorde
• Toelichtingsnota
• Proces-verbaal

De zittingsuitzending

Benchmarks

1. 00:11:34 | Dringende punt aan de agenda - Nieuwe Gemeentewet - artikel 97
2. 00:11:58 | Dringende punt aan de agenda - Nieuwe Gemeentewet - artikel 97
3. 00:12:19 | Proces-verbaal van de Gemeenteraadszitting van 20.10.2022 - Goedkeuring
4. 00:12:25 | Mededelingen : Lijst van opdrachten gegund via onderhandelingsprocedure.
5. 00:12:32 | Mededelingen : Lijst van besluiten van de Burgemeester - artikelen 133 et 135 NGW
6. 00:12:36 | Mededeling : Machtiging van de medeondertekening van de Gemeentesecretaris aan mederwersters
7. 00:12:55 | Gemeenteraad - Verenigingen - Huishoudelijk reglement artikel 54 quater - Organisatie van de zitting
8. 00:13:52 | VZW "Atout Projet" – presentatie aan de gemeenteraad
9. 00:25:22 | VZW Parc Hockey Club – presentatie aan de gemeenteraad
10. 00:19:21 | VZW Cheval & Forêt – presentatie aan de gemeenteraad
11. 00:40:33 | Groupe One, Mymarket.brussels – presentatie aan de gemeenteraad
12. 00:46:36 | Forum van de solidaire verenigingen van Oudergem – presentatie aan de gemeenteraad
13. 00:50:19 | VZW Den Dam – presentatie aan de gemeenteraad
14. 00:58:14 | "Tennis Club des Trois Fontaines" VZW – presentatie aan de gemeenteraad
15. 01:03:18 | Brulocalis - Wijziging van de statuten
16. 01:03:40 | BRUTELE - Buitengewone algemene vergadering van 13.12.2022 - Stemming over alle agendapunten en benoeming van een afgevaardigde op de buitengewone algemene vergadering van 13.12.2022
17. 01:06:20 | BRUTELE - Gewone algemene vergadering van 13.12.2022 - Stemming over alle agendapunten en benoeming van een afgevaardigde op de gewone algemene vergadering van 13.12.2022
18. 01:07:05 | Persoonsgegevens: Validatie van het specifieke informatiebeveiligingsbeleid - Toegangscontrole
19. 01:07:24 | Samenwerkingsakkoord met het Brussels Hoofdstedelijk Gewest in het kader van de uitvoering van het noodplan voor het beleid inzake sociale huisvesting in het Brussels Gewest
20. 01:08:51 | Vervanging van een Politieraadslid
21. 01:09:20 | O.C.M.W. - Begrotingswijziging n°2 - dienstjaar 2022.
22. 01:10:03 | Raad voor Sociale Aktie en Solidariteit – Dienstjaar 2021 - Rekening
23. 01:10:47 | VZW Vereniging ter bevordering van Oudergem - Dienstjaar 2021 - Rekening
24. 01:11:09 | Stedebouwkundigevergunning voor het slopen van twee huizen, een garage, een serre en het bouwen van een gebouw met twaalf appartementen en het kappen van vier bomen, Jacques Bassemstraat nr 49-55 in 1160 Oudergem - Indiening van een vordering tot schorsing bij uiterst dringende noodzakelijkheid, van een vordering tot schorsing en van een verzoekschrift tot nietigverklaring voor de Raad van State - Machtiging om naar de rechter te stappen
25. 01:11:28 | Vordering tot staking ingediend bij de Voorzitter van de Rechtbank van Eerste Aanleg om de afbraak van twee huizen, een garage, een serre en de kap van vier bomen in de Jacques Bassemstraat 49-55 te 1160 Oudergem te verhinderen - Machtiging om in rechte op te treden
26. 01:11:48 | Goedkeuring van het functieprofiel en de oproep tot het indienen van kandidaten voor de functie van Opvoeder Econoom bij het "Institut Auderghemois de Promotion Sociale" en machtiging tot het starten van de aanwervingsprocedure.
27. 01:11:58 | Ratificatie van de goedkeuring van het functieprofiel en de oproep tot kandidaten voor een vervanginginde functie van adjunct-directeur van de GemeentelijkeMuziekacademie "Franz Constant" en machtiging tot het starten van de aanwervingsprocedure.
28. 01:12:11 | Dossier 18277 - Aanvraag tot afbraak van een bestaande kerkzaal en een kantine, het bouwen van een gebouw met 14 appartementen aan de straatkant en renovatie van een achtergebouw tot 3 ééngezinswoningen, Tervuursesteenweg 125-131 – Overeenkomst
29. 01:12:36 | Aanhangsel van de overeenkomst betreffende de subsidie voor de uitvoering van het klimaatactieplan (deel 1)
30. 01:13:56 | Deelneming van de gemeente Oudergem aan de Joblente 2023
31. 01:15:17 | Bekrachtiging van de overeenkomst voor de organisatie van een opleiding voor kinderverzorger in het Instituut voor Sociale Promotie van Oudergem tussen de gemeente (IAPS en werkgelegenheidsdienst), de Plaatselijke Missie van Etterbeek en Bruxelles-Formation
32. 01:15:28 | Behandeling van de afvalstaffen van het gemeentebestuur van Oudergem voor een periode van 3 jaren - Overheidsopdracht verdeeld in percelen - Vereenvoudigde onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking
33. 01:15:39 | Renovatie van Daniel Boonlaan - Openbare procedure - Goedkeuring van de verhoging van de begroting voor het project en an de beslissingen van het College van 8 november 2022
34. 01:17:14 | Project Cairgo Bike. Goedkeuring van de overeenkomst.
35. 01:17:21 | Mondelinge vraag van mevrouw Christine Bogaert (DéFI) over het heraanlegsproject van de Heilig-Hartsquare
36. 01:23:00 | Mondelinge vraag van mevrouw Stéphanie Paulissen (DéFI): Gemeentelijke kribben - software voor registratiebeheer
37. 01:23:12 | Mondelinge vraag van mevrouw Vincianne Lerate (DéFI) over de verlenging van de bewonerskarten
38. 01:26:30 | Mondelinge vraag van mevrouw Vanessa Rigodanzo (PS): Samenleven van voetgangers en fietsers op de groene promenade
39. 01:38:38 | Mondelinge vraag van mevrouw Vanessa Rigodanzo (PS): Fair Trade Gemeente
40. 01:44:07 | Mondelinge vraag van mevrouw Vanessa Rigodanzo (PS): Kosten voor huisvesting en planning
41. 01:56:22 | Mondeling vraag van Mevrouw Martine Maelschalck en Mevrouw Cécile Henrard (MR-openVLD) : de toekomst van tankstations
42. 02:05:30 | Mondeling vraag van Mevrouw Martine Maelschalck en Mevrouw Cécile Henrard (MR-openVLD) : informatiebijeenkomsten voor bewoners
43. 02:13:20 | Mondeling vraag van Mevrouw Martine Maelschalck en Mevrouw Cécile Henrard (MR-openVLD) : parkeren in de commerciële zones van Oudergem
44. 02:15:54 | Mondeling vraag van Mevrouw Martine Maelschalck en Mevrouw Cécile Henrard (MR-openVLD) : sluiting van de Actiris-vestiging in Oudergem
45. 02:17:00 | Mondelinge vraag van mevrouw Anastasia Bakounine en de heer François Lebory (ECOLO-GROEN): Sluiting en verhuizing van de Actiris-vestiging in Oudergem