Algemene inlichtingen
- Graad: Administratief adjunct
- Niveau: D 1-2-3
- Dienst: Onthaal
Hiërarchische afhankelijkheid
De medewerker op de dienst 'Onthaal' staat onder het hiërarchische gezag van de directeur/directrice van Residentie Koningin Fabiola.
Functiebeschrijving
De medewerker op de dienst Onthaal heeft als opdracht bezoekers te onthalen en wegwijs te maken en vertegenwoordigt zijn/haar instelling door een goed imago uit te stralen en een hoogwaardige dienstverlening te waarborgen.
Hoofdactiviteiten van de functie
- Onthaal en telefooncentrale
- Bezoekers verwelkomen en voorthelpen
- Telefonische oproepen beantwoorden en doorverbinden naar de juiste dienst
- Inlichtingen inwinnen over de identiteit en intenties van elke nieuwe bezoeker
- Weglopen van bewoners ontraden en controleren wie er binnenkomt
- In het daartoe voorziene register de identiteit van elke bezoeker noteren (tijdstip van aankomst en vertrek) en erop toezien dat deze het register ondertekent.
- Administratieve taken
- Beheer van de binnenkomende en uitgaande post
- Beheer van de medische attesten van het personeel IN/OUT
- Sleutelbewaring en verdeling van kamer- en safesleutels met ontvangstbewijs en borg
- In geval van ziekenhuisopname of overlijden van een bewoner: per mail de teams op de hoogte brengen en de documenten opmaken
- De registratie van verpleegoproepen opvolgen en data eruit halen
- Bij grote hitte: erop letten dat de bewoners op het gelijkvloers een drankje krijgen
- Het berichtenbord bijhouden
- Eenmaal per maand de bewoners- en personeelslijst bijwerken en printen
- Zorgen voor de verkoop van maaltijdtickets voor personeel en familieleden
- Bij brand de brandweer bellen en de weg wijzen.
- Andere opdrachten
- Een belangrijke sociale functie uitoefenen ten aanzien van de bewoners, hun familie en het team
- Op vraag van de directie elke andere taak uitvoeren.
- Kennis van het Nederlands is een pluspunt
- Ervaring in een onthaalfunctie is gewenst
- Ervaring met senioren is gewenst
- Sociaalvoelend zijn is een must
Interesse?
Neem contact op met de dienst Human Resources door een e-mail te sturen naar rh@cpas-auderghem.brussels uiterlijk op 03.06.2021.
