Een Public IT Specialist biedt eerstelijnsondersteuning aan burgers die een enorme digitale kloof ervaren.
Public IT Specialists bezoeken wijkverenigingen die rechtstreekse contacten met burgers onderhouden. Ze bieden hun hulp bij online betalingen, het downloaden van administratieve documenten, het verzenden van e-mails, het uitvoeren van zoekopdrachten en het benutten van platforms van openbare en essentiële particuliere diensten. Ze kunnen hen ook wat technische hulp bieden.
Die dagelijkse handelingen vereisen tegenwoordig heel wat digitale vaardigheden en worden door een aanzienlijk deel van de bevolking als een beproeving ervaren. Onze Public IT Specialists doen er alles aan om hen in alle vertrouwelijkheid en met respect voor hun privacy te begeleiden.
We beschikken over algemene vaardigheden en kunnen niet alle problemen oplossen. Indien nodig, kunnen we mensen wel naar de bevoegde dienst doorverwijzen. Dankzij onze stevige verankering in de digitale inclusiesector, kunnen we mensen ook de weg wijzen naar verschillende opleidingen.
Het type ondersteuning dat we bieden (dit zijn slechts enkele voorbeelden, de lijst is lang):
- Een formulier gezinssamenstelling downloaden en afdrukken
- Online betalingen via smartphone of PC uitvoeren
- Op een smartphone ruimte vrijmaken
- E-mails en cv's verzenden, online een afspraak maken ...
- Een wachtwoord opvragen
- Opleidingen, adressen van verenigingen e.a. terugvinden
- Itsme of een ID-kaartlezer gebruiken
- De website van de gemeente raadplegen
- Alle sessies zijn gratis en worden georganiseerd in samenwerking met het OCMW of met verenigingen die maatschappelijk actief zijn in of in Brussel werken aan digitale inclusie.
GEORGANISEERD DOOR HET OCMW:
Paradijsvogels
Waversesteenweg 1336 - 1160 Oudergem
Op maandag tussen 14 en 17 uur
Inschrijven kan op het nummer 02/679.94.94. Of kom naar het onthaal van het OCMW.
Sociaal restaurant 'Herdersstaf"
Herdersstaflaan 95 - 1160 Oudergem
Op dinsdag tussen 12.30 en 15.30 uur
Inschrijven kan op het nummer 02/679.94.94. Of kom naar het onthaal van het OCMW.
Transvaal
CEMPA
Leopold Florent Lambinlaan 4 bus 10 - 1160 Oudergem
Op vrijdag tussen 10 en 13 uur
Inschrijven kan op het nummer 02/679.94.94. Of kom naar het onthaal van het CEMPA.
ANDERE PERMANENTIES IN DE GEMEENTE:
BABEL’ZIN
Waversesteenweg, 1688 - 1160 Oudergem
Op woensdag tussen 12 en 15 uur.
Inschrijven kan op het nummer 0492/44.88.70.
Digi-Dokter in Gemeenschapscentrum Den Dam
Waversesteenweg 1741 - 1160 Oudergem
Elke eerste donderdag van de maand
Inschrijving op 02/663.89.50
